Zeker spelen
Hoe houd je bij Betjam Casino grip op je speelgedrag?
Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten in elk account.
Zo werkt het hier
Waar kun je terecht voor hulp en uitsluiting?
Zo regelen wij het in Nederland: helder, zonder kleine lettertjes, met hulp die je zelf kunt inschakelen.
| Onderdeel | Gegeven |
|---|---|
| Minimumleeftijd | 18+ |
| Vergunning | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019 |
| Nationaal register | Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) |
| Hulplijn OpenOverGokken | 0800 24 000 22 |
| Vragen over limieten | [email protected] |
Behoud je overzicht
Zet je speelgrens voordat je begint
Stortingslimieten
Leg vast hoeveel je per dag, week of maand kunt storten; zet dit aan zodra je een bedrag wilt dat je huishouden niet raakt.
Inzet per ronde
Beperk wat je per ronde of per sessie kunt inzetten; kies dit als je merkt dat inzetten sneller gaat dan je vooraf bedacht.
Stel je speeltijd in
Bepaal hoe lang je achter elkaar kunt spelen en laat het account je op tijd stopzetten; handig als je vaak vergeet hoe lang je al bezig bent.
Rust op je eigen voorwaarden
Pauzeer je account tijdelijk zonder je tegoed kwijt te raken; gebruik dit als je even afstand wilt nemen voordat spelen een gewoonte wordt.
Wil je helemaal stoppen?
Sluit jezelf voor langere tijd uit van spelen bij ons; kies dit als je wilt stoppen en een pauze niet genoeg ruimte geeft.
Vijf minuten werk
Je limiet instellen voor je eerste inleg
Bij ons stel je grenzen liever vooraf in dan achteraf, en de stappen hieronder kosten je weinig tijd.
Inloggen en instellingen openen
Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open de instellingen van je account; controleer eerst of je op je eigen profiel zit.
Overzicht van je limieten
Zoek het onderdeel voor verantwoord spelen op en bekijk welke limieten al actief staan; pas aan wat nog open staat.
Bij het kiezen van je grens
Kies of je een stortingslimiet, een verlieslimiet of een limiet op je sessietijd wilt, en welke periode daarbij past.
Staat je limiet erin?
Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien of de limiet er staat; wijzig hem daarna niet meer diezelfde avond.
Zelfcheck
Signalen dat het tijd wordt te stoppen
Zo herken je op tijd dat spelen je meer kost dan het oplevert.
Let op deze signalen voordat ze je verrassen: een grens of een pauze zet je vroeg, niet na een verlies. Zo blijft spelen wat het hoort te zijn: ontspanning met een prijs, geen manier om geld te verdienen.
Zeven signalen
Herken je jezelf in een paar van deze punten, dan is een grens de logische volgende stap.
- Je speelt langer door dan je van plan was
- Een verlies haal je meteen proberen terug te winnen
- Je denkt aan spelen tijdens werk of studie
- Je leent geld om te kunnen doorspelen
- Je verzweegt je spelgedrag voor mensen thuis
- Je wordt onrustig als je een dag niet speelt
- Je betaalt vaste lasten later dan je wilt
Nu even vast
Van zelf proberen naar samen praten
OpenOverGokken-hulplijn
De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg. De lijn is dag en nacht bereikbaar, telefonisch altijd en via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur. Het gesprek is gratis en anoniem, voor spelers en hun naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) vind je gratis zelfhulpgroepen, fysiek en online, voor mensen die willen stoppen en voor hun familieleden. Je kunt er zonder aanmelding binnenlopen en hoort ervaringen van anderen die hetzelfde doormaken. Kijk op de site van de stichting voor een groep bij jou in de buurt. agog.nl
Voor de knop omgaat
Even weg, of maanden dicht: dat verschil telt
Bij Betjam Casino stel je de duur zelf in en de grens blijft staan zoals je hem zet.
Time-out van een paar dagen
Een time-out zet je zelf in je account en laat je spelen voor korte tijd stilleggen: denken aan uren of dagen. Je vindt de optie bij je accountinstellingen en kiest de duur; zolang die loopt, kun je niet inloggen en geen storting doen.
Sluit je account zelf
Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Start hem bij je accountinstellingen en kies hoe lang; je account blijft dicht tot de periode voorbij is.
Meld je aan via Cruks
Cruks is het landelijke register dat de Kansspelautoriteit beheert. Je sluit je minimaal 6 maanden uit, met een keuze van 6 maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je met DigiD en werkt direct, of per papieren formulier dat na verwerking ingaat. cruksregister.nl
Bij je twijfel
Eerst spelen, dan stoppen: vijf antwoorden
Hoe sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?
+
Stuur je verzoek naar [email protected] met de wens je account te sluiten. Ons team bevestigt de sluiting en daarna is inloggen niet meer mogelijk.
Blokkeert een zelfuitsluiting bij jullie ook mijn speelrekening elders?
+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij ons. Alleen inschrijving in Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, houdt je bij alle aanbieders met een vergunning tegen.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen dan afgesproken?
+
Nee, de gekozen periode loopt volledig door. Tijdens die maanden is je account dicht en tussentijds opheffen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice.
Waarom vragen jullie mijn leeftijd voordat ik mag spelen?
+
Spelen bij Betjam Casino is alleen toegestaan vanaf 18 jaar. Met een leeftijdscontrole houden we jongeren buiten en voldoen we aan de voorwaarden van onze vergunning.
Waar vind ik hulp als mijn partner te veel speelt?
+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten en denkt mee over een gesprek of verdere stappen. Anonieme Gokkers biedt daarnaast gratis bijeenkomsten voor familie.